Что нужно дать посетителю сайта, чтобы он стал клиентом Вашей компании (позвонил/заполнил заявку и т.д.)? И, в
конечном итоге, заплатил за Ваш товар/услугу.
1. Он должен обратить внимание на Ваш сайт и перейти на него.
2. Входная страница сайта, на которую попадает посетитель, должна производить хорошее впечатление.
«Хорошее впечатление» складывается в первые секунды его
нахождения на сайте, и которое побуждает его перейти от ознакомления с информацией к реальному контакту с
компанией: звонку, заполнению заявки и т.д. Кроме того, возможен и, так называемый, «отложенный контакт» –
когда посетитель поверил в ваши преимущества (УТП), но не готов к немедленным действиям. Однако через
некоторое время он обратиться именно в вашу компании, а не к конкурентам.
На впечатление влияет: визуальный дизайн сайта, логотип, текстовое наполнение (контент), навигация и т.д.
Соответственно задачи сайта:
• Предоставить пользователю информацию с одной стороны нужную и интересную ему, с другой – выгодную вам.
• Обеспечить пользователя простыми и удобными маршрутами, ведущими его к заказу Вашего товара
или услуги..
3. УТП (Уникальное Торговое Предложение). Это то, что делает товары, предлагаемые вашей компанией (в широком
смысле) более привлекательными по сравнению с другими предложениями на рынке. Цена, сервис,
спецпредложения и т.д. в понятном посетителю представлении.
4. Usability – удобство пользования сайтом.
В практической плоскости – это работа по созданию эффективного дизайна сайта,
который должен позволять посетителю быстро разобраться «что к чему» и легко направлять к совершению
целевого действия (звонку/заполнению заявки).
Решение всех этих вопросов входит в комплекс мероприятий – повышение конверсионной способности Интернет ресурса.